Protocollo Generale

Il servizio è rivolto ai cittadini e alle cittadine che vogliono inviare comunicazioni al Comune.

Si invitano i cittadini e le cittadine ad utilizzare preferibilmente i canali di trasmissione digitali.

Le comunicazioni possono essere indirizzate all’Amministrazione comunale, al Sindaco, a un Assessore o a uno specifico Settore dell’Ente.

In caso di presentazione a mano direttamente allo sportello del Protocollo generale, la posta deve essere consegnata aperta all’addetto che provvede alla immediata registrazione a protocollo e contestuale rilascio di ricevuta; è in ogni caso garantito il rispetto delle prescrizioni stabilite dalla normativa sulla privacy in relazione alla tutela dei dati personali.

È possibile la consegna della comunicazione in busta chiusa con la dicitura “personale”, “riservata” o “s.p.m.”; in questo caso la comunicazione viene consegnata alla persona/ufficio destinatario che, dopo averne preso visione, decide se dar seguito alla registrazione a protocollo.

Per procedimenti specifici (ad es. concorsi, gare d’appalto, ecc…), le modalità di recapito e ricezione dei documenti sono stabilite nei rispettivi bandi.

Il documento pervenuto viene registrato e identificato univocamente da numero e data di protocollo. Contestualmente alla registrazione, il documento viene assegnato agli uffici/servizi responsabili.
In caso di consegna allo sportello, verrà rilasciata una ricevuta di avvenuta registrazione.

La registrazione e l’assegnazione all’ufficio responsabile avviene contestualmente alla presentazione, in caso di consegna a mano; di norma entro la giornata di ricezione negli altri casi.