Richiedere Certificati demografici

Cittadini maggiorenni che necessitano di un certificato non sostituibile con l'autocertificazione

Il titolare del certificato o un delegato

L'Ufficiale d'Anagrafe rilascia entro dieci giorni lavorativi certificati di residenza, stato di famiglia, cittadinanza, stato libero, vedovanza, esistenza in vita, godimento dei diritti politici, iscrizione nelle liste elettorali.
Entro trenta giorni lavorativi sono rilasciati per persone iscritte nell'Anagrafe della Popolazione Residente nel Comune a partire dal 02/11/1997.

• E' possibile richiedere il certificato: 
   
  • sul sito dell'Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente accedendo tramite SPID, CIE o CNS
     
  • se il certificato è fra quelli disponibili con timbro digitale, accedendo ai servizi on line del Comune di Verona tramite SPID o CIE
  • per posta: Comune di Verona, Direzione Servizi ai Cittadini, via Adigetto 10, 37122 Verona (VR)  
     
  • via e-mail: servizidemografici@comune.verona.it
     
  • via pec: servizidemografici@pec.comune.verona.it
     

  • allo Sportello polifunzionale, su appuntamento. Si prenota tramite Filavia booking app:
               - previa installazione dell'applicazione su tablet o smartphone 
               - da pc collegandosi al sito www.bookingapp.filavia.it
    La prima volta è necessario registrarsi.
    Per prenotare l'appuntamento selezionare Comune Verona e la sede dello Sportello poi "Certificati" e proseguire compilando i campi richiesti. 

    In alternativa, è possibile telefonare allo 045 2212210. Il risponditore automatico è sempre attivo e propone all'utente 3 scelte di data/ora per l'appuntamento. E' possibile accettare una di queste ed ottenere subito la conferma, comprensiva del codice di chiamata allo sportello (K...). 
    In caso di mancata scelta, selezione errata o necessità di prenotare un altro servizio, il sistema trasferisce la chiamata all'operatore o invita a richiamare dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18. 

    Per prenotare l'appuntamento presso gli Sportelli polifunzionali decentrati digitare 1 prenotazioni e successivamente 9 per parlare con un operatore.

    Con la modalità di prenotazione tramite app, sito od operatore, a prenotazione effettuata il sistema invia un'email ed un sms di conferma con il codice di di chiamata allo sportello.

Il certificato viene rilasciato previo pagamento dei diritti di segreteria e dell'imposta di bollo di euro 16,00.
I certificati anagrafici sono TUTTI soggetti all'imposta di bollo pari ad euro 16,00, ai sensi del D.P.R. 642/1972, salvo i casi previsti di esenzione espressamente indicati. Al fine di ottenere un certificato esente dall'imposta di bollo, è necessario dichiarare e specificare il caso previsto dalla norma. Sui certificati rilasciati in esenzione dell'imposta di bollo anche i diritti di segreteria non sono dovuti.
Per la guida ai pagamenti tramite PagoPA clicca qui

Come previsto dalla Legge n. 2027 del 30/12/2024 e dalla Deliberazione della Giunta Comunale n. 37 del 24/01/2025, dal 1° febbraio 2025 è istituito un diritto di Euro 300,00 ridotto ad Euro 100,00 laddove sia indicato con esattezza l’anno del documento richiesto, per le richieste di certificati di stato civile formati da oltre un secolo, complete degli elementi minimi essenziali (nome e cognome, maternità paternità) e della motivazione che legittima la richiesta, relativi a persone diverse dal richiedente.

Il pagamento dev'essere essere effettuato mediante il sistema PagoPA e la ricevuta di avvenuto pagamento deve essere allegata alla richiesta. Si precisa che:
- il mancato o inesatto pagamento del diritto previsto rende l'istanza improcedibile
- il diritto non comprende eventuali spese per imposta di bollo e spedizione documenti
- il diritto corrisposto non è soggetto a rimborso in caso di esito negativo delle ricerche
- in caso di esito negativo dell'indagine, si procederà ad ulteriori ricerche solo dietro presentazione di nuova richiesta comprensiva della corresponsione di nuovo diritto.