Gestisce l’Ufficio relazioni con il Pubblico. Cura la comunicazione interna tramite la intranet aziendale e gestisce il portale del Comune di Verona in coordinamento con il Capo Ufficio Stampa
Svolge funzioni di coordinamento delle Direzioni Affari Generali e Decentramento, Comunicazione e URP, Centrale Unica Committenza e Utenze e Provveditorato
Unità organizzative di livello inferiore
Uffici
Ufficio Comunicazione
Fa capo alla Direzione Comunicazione URP: sviluppa e presidia gli strumenti di comunicazione innovativa (web e social) curandone architettura, linguaggio e interfaccia per favorire il dialogo con le diverse categorie di cittadini ed utenti
All'ingresso i visitatori devono consegnare un documento di riconoscimento che viene registrato. Per il libero accesso ai piani viene consegnato un tesserino “visitatore”. Per accedere ai piani 1° e 3° della parte monumentale, al visitatore viene consegnato un apposito badge a lettura ottica per l'apertura delle porte.