Sospensione e/o interruzione se necessitano valutazioni tecniche della Soprintendenza sospendono il procedimento fino ad un massimo di 90 giorni tempi dettati dalla Soprintendenza stessa. L'esito del procedimento è comunicato ai settori competenti. Le successive fasi del procedimento sono di competenza del settore/U.O. alla quale è stata presentata la domanda.
All'ingresso i visitatori devono consegnare un documento di riconoscimento che viene registrato. Per il libero accesso ai piani viene consegnato un tesserino “visitatore”. Per accedere ai piani 1° e 3° della parte monumentale, al visitatore viene consegnato un apposito badge a lettura ottica per l'apertura delle porte.