Richiedere la carta di identità elettronica (CIE)

Cittadini che necessitano di ottenere o rinnovare la carta di identità.
Si ricorda di presentarsi con la Ricevuta del pagamento di euro 22,20 effettuato tramite sistema pagoPA

Per la guida al pagamento clicca qui 

La CIE può essere rilasciata ai cittadini residenti nel Comune di Verona.
Il rilascio di un documento a cittadino non residente ha come presupposto la contingibilità e l'urgenza, riscontrabili in chi si trovi occasionalmente sul territorio totalmente sprovvisto di un documento in corso di validità.
Per la richiesta va preventivamente compilata l'apposita modulistica. L'ufficio, dopo aver valutato l'istanza, provvederà a concordare l'appuntamento. 
Per le altre situazioni si rimanda per competenza al Comune di residenza e dimora.
Allo stato attuale la piattaforma ministeriale CIE non consente l'emissione ai cittadini AIRE, pertanto presso il Comune d'iscrizione AIRE può essere richiesta esclusivamente la carta di identità su supporto cartaceo.

La carta di identità è il documento che attesta l'identità di una persona.
Il Comune di Verona rilascia solo Carte di Identità Elettroniche (CIE). Il documento è realizzato in materiale plastico, ha le dimensioni di una tessera ed è dotato di un microprocessore che memorizza i dati anagrafici, la fotografia, le impronte digitali ed il codice fiscale.

La CIE può essere utilizzata anche per accedere ai servizi digitali della Pubblica Amministrazione.

La procedura di emissione è gestita dal Ministero dell'Interno: per approfondimenti www.cartaidentita.interno.gov.it
All'atto della richiesta, l'operatore identifica il cittadino, acquisisce informaticamente la foto portata dal cittadino, la firma e le impronte digitali, riceve il pagamento e rilascia la ricevuta.

La raccolta delle impronte digitali è obbligatoria come previsto dall'art. 3 comma 2, R.D. n. 773/1931, come modificato dall'art. 40, comma 2 lettera a). In caso di rifiuto da parte del cittadino a rilevare le impronte digitali, il documento non potrà essere rilasciato.

Il sistema inoltra automaticamente la richiesta all'Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato, che emette e provvede alla consegna con raccomandata entro sei giorni lavorativi, all'indirizzo indicato. Attualmente non è possibile la consegna in Comune. 

Il foglio di ricevuta ha valore come sostitutivo del documento fino alla consegna della CIE (Circolare del Ministero dell'Interno n. 9/2019 negli "Allegati"). Per la verifica della ricevuta tramite il QR Code presente alla destra della foto del titolare, è disponibile la app VE.DO.

Si ricorda che sono equipollenti alla carta di identità (ai sensi dell’art 35 co2 DPR 445/2000) anche:

• il passaporto
• la patente di guida (non scaduta)
• la patente nautica
• il libretto di pensione
• il patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici
• il porto d’armi
• le tessere di riconoscimento purché munite di foto e di timbro o di altra segnatura equivalente rilasciate da una amministrazione dello Stato

Periodo di validità della carta di identità
Varia a seconda dell'età del titolare al momento della richiesta del documento; in particolare, la CIE scade al primo compleanno dopo:

• 3 anni dalla data di emissione per i minori di età inferiore ai 3 anni
• 5 anni dalla data di emissione per i minori con un'età compresa tra i 3 e i 18 anni
• 9 anni più i giorni intercorrenti fra la data della richiesta (emissione) e la data di nascita per tutti gli altri. Pertanto scade nel giorno e mese di nascita del titolare, immediatamente anteriore al termine dei 10 anni decorrenti dalla data di emissione (art. 4 comma 1 del Regolamento Europeo n. 2019/115)

Le carte di identità già rilasciate rimangono valide fino alla scadenza. Eventuali cambi di residenza o di abitazione non incidono sulla scadenza.

Qualora sia temporaneamente fisicamente impossibile rilevare le impronte digitali del richiedente, la validità della carta di identità è pari o inferiore a 12 mesi dalla data di emissione (art. 4 comma 3 del Regolamento Europeo n. 2019/115).
Il Regolamento dell'Unione Europea 2019/1157 ha stabilito che le carte di identità cartacee cessino di essere valide alla loro scadenza o entro il 3 agosto 2026 se quest'ultima data è anteriore. Da tale data non saranno più valide per l'espatrio e non potranno più essere rilasciate.

Espatrio/Viaggi all'estero
Se non specificato diversamente, la carta di identità rilasciata ai cittadini italiani è valida anche per l'espatrio nei paesi dell'area Schengen
Per controllare quali Paesi consentano l’ingresso con la carta d’identità è possibile consultare il sito http://www.viaggiaresicuri.it/ > Lista Paesi> Documenti e visti. Si fa presente che la normativa di alcuni Paesi prevede un documento con validità residua di alcuni mesi.
Le Autorità di frontiera di molti Paesi esteri non accettano il documento prorogato, Circolare Ministero dell'Interno 28 luglio 2010, n. 23 "si suggerisce al cittadino, che intenda recarsi all'estero, di munirsi di altro idoneo documento di viaggio o di chiedere il rilascio di una nuova carta d'identità con validità decennale, previa consegna di quella da prorogare o prorogata".

Per le CIE emesse tra ottobre 2017 e febbraio 2018 s'invita a prendere visione del relativo Approfondimento.
I cittadini stranieri, per espatriare, necessitano di un documento di identità del proprio Paese di origine; la CIE italiana vale come documento d'identità nell'ambito del territorio della Repubblica Italiana

Per richiedere una nuova carta di identità è necessario prenotare l'appuntamento.
Si consiglia la prenotazione diretta tramite Filavia Booking App previa installazione della stessa su smartphone o tablet o da pc collegandosi al sito www.bookingapp.filavia.it e registrandosi al sistema.

Si seleziona "Comune Verona" e lo Sportello fra quelli disponibili (Adigetto, Borgo Milano, Borgo Roma, San Michele). Poi si seleziona "Carta Identità Elettronica pagoPA" per lo Sportello Adigetto o "CIE Circoscrizioni" per le altre sedi e si prosegue con la compilazione dei dati richiesti.

Si precisa che l'agenda dello Sportello Adigetto "Carta Identità Elettronica pagoPA" consente di trovare disponibilità allegando alla prenotazione la Ricevuta del pagamento dei costi di emissione, che va, inoltre, esibita allo Sportello il giorno dell'appuntamento poiché, in mancanza, non è possibile emettere la carta di identità e il cittadino/a deve effettuare una nuova prenotazione.

In alternativa alla prenotazione via app è possibile telefonare al n. 045 2212210. 
Digitare 1 Prenotazioni. Il risponditore automatico è sempre attivo e propone all'utente 3 scelte di data/ora per l'appuntamento. E' possibile accettare una di queste ed ottenere la conferma, comprensiva del codice di chiamata allo sportello (K...). In caso di mancata scelta, selezione errata o necessità di prenotare un altro servizio, il sistema trasferisce la chiamata all'operatore o invita a richiamare dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18. 
A prenotazione effettuata il sistema invia un'email ed un sms di conferma ai recapiti comunicati, con il codice di prenotazione valido per la chiamata allo sportello.

Non è possibile richiedere una nuova carta di identità senza prenotazione. Per situazioni di documentata urgenza scrivere una mail a direzione.serviziaicittadini@comune.verona.it

Per il rilascio di documento valido per l'espatrio è necessario sottoscrivere allo sportello la dichiarazione di assenza di condizioni ostative al rilascio del passaporto di cui all'art. 3 della Legge n. 1185/1967, che comprende anche l'assenso all'espatrio da parte dell'altro genitore nel caso di genitori con figli minori.
Al termine dell'inserimento dei dati per l'emissione della carta di identità, l'operatore invita il richiedente a verificare la completezza e la correttezza dei dati riportati.

Rilascio a cittadini minorenni
La procedura di emissione è analoga a quella prevista per i maggiorenni.
Il minore dev'essere presente per l'identificazione. I genitori (preferibilmente entrambi) lo accompagnano, ne attestano le generalità e rilasciano le dichiarazioni previste per i documenti validi per l'espatrio. Per la prima emissione della carta di identità è raccomandata la presenza allo sportello di entrambi i genitori.

La carta di identità può essere rilasciata fin dalla nascita. Il periodo di validità varia in rapporto all'età al momento del rilascio e si estende fino al giorno e mese di nascita, immediatamente successivo alla scadenza che sarebbe prevista per il documento.

Riferimenti normativi:
- Circolare n. 15 del 26 maggio 2011 del Ministero degli Interni
- Circolare n. 1 del 27 gennaio 2012 del Ministero degli Interni

Rilascio a cittadino non residente
L'apposita istanza compilata e sottoscritta va inviata via e-mail a cartaidentita@comune.verona.it accompagnata dalla dimostrazione documentata dell'urgenza (in mancanza la richiesta non verrà evasa) e da copia del documento di identità anche se scaduto. 

L'ufficio, dopo aver valutato l'istanza, provvederà a concordare l'appuntamento 

Espressione della volontà alla donazione organi e tessuti
Al momento della richiesta della carta di identità il cittadino maggiorenne può esprimere la propria volontà alla donazione di organi e tessuti.

Consegna della CIE
Le carte d'identità saranno consegnate all'indirizzo del richiedente.
Dopo tre tentativi di consegna all'indirizzo indicato, il corriere lascerà il plico in giacenza all'Ufficio postale. Se non sarà ritirato, dopo circa 30 giorni verrà inviato al Comune e la carta di identità sarà ritirabile presso l'URP, su appuntamento. Per prenotare è necessario utilizzare Filavia Booking App o telefonare al n. 045 2212210.

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Per l'emissione della carta di identità è richiesto il pagamento dei costi di emissione e di segreteria pari ad euro 22,20.