Descrizione
Ai servizi di Sportello Polifunzionale e degli sportelli Anagrafe, Stato civile, Elettorale ed URP si accede solo su appuntamento.
Per i servizi sotto elencati è possibile prenotare l'appuntamento mediante applicazione mobile FilaVia BookingApp, seguendo le istruzioni sotto riportate.
E' possibile prenotare un solo appuntamento per ciascun servizio richiesto e, pertanto, il numero di appuntamenti deve corrispondere al numero di atti/ pratiche da effettuare.
Adigetto via Pallone 13:
- Atti notori / autenticazioni / legalizzazioni di foto o di copia (anche per autenticazione firma delega nella designazione rappresentanti di lista, in periodo elettorale)
- Carta Identità Elettronica pagoPA (allegare la Ricevuta di pagamento di euro 22,20)
- Codici CIE, modifica contatti
- Cittadinanza - notifica decreto
- Iscrizione Albo Giudici popolari (da aprile a luglio degli anni dispari)
- Iscrizione Albo Presidenti di Seggio (nel mese di ottobre)
- Iscrizione Albo Scrutatori di Seggio (nel mese di novembre)
- Matrimoni e divorzi - trascrizione atti dall'estero
- Certificati
- I.N.P.S. visure
- Vidimazione libro volontari
Borgo Milano via Sogare 3
- Certificati Circoscrizioni
- Carta Identità Elettronica Circoscrizioni
- Codici CIE, modifica contatti
- Richiesta tessera elettorale
San Michele piazza del Popolo 15
- Certificati Circoscrizioni
- Carta Identità Elettronica Circoscrizioni
- Codici CIE, modifica contatti
- Richiesta tessera elettorale
Borgo Roma via Benedetti 77
- Certificati Circoscrizioni
- Carta Identità Elettronica Circoscrizioni
- Codici CIE, modifica contatti
- Richiesta tessera elettorale
Golosine via Tevere 38
- Certificati pagoPA Circoscrizioni
- Carta Identità Elettronica pagoPA Circoscrizioni
Stato civile via Adigetto 10, terzo piano
- Dichiarazioni di nascita
- Nascita estero-modifica nome/cognome (per la trascrizione di atti di nascita formati all'estero o per la rettifica delle generalità)
- Sportello di Prima Consulenza - avvocati (servizio dell'Area Servizi alla Persona)
Ufficio Elettorale via Adigetto 10:
- Elezioni - voto assistito e voto a domicilio
- Richiesta tessera elettorale (ritiro duplicato o etichetta o tessera in giacenza presso Punto Informazioni via Adigetto 10, piano terra)
URP via Adigetto 10, piano terra:
- Contrassegno disabili (servizio dello Sportello Adigetto)
- Documenti giacenti (consegna delle carte di identità rilasciate dallo Sportello Adigetto e non consegnate all'indirizzo del richiedente)
- Informazioni
- Punto SPID (riconoscimento identità)
- Raccolta firme (proposte di legge e referendum)
- Ritiro tessera piscine (disabili)
- Stalli rosa (contrassegno)
Per i seguenti servizi è necessario inviare i moduli compilati e la documentazione con le modalità previste:
- Attestazione soggiorno cittadino Unione Europea e Regno Unito
- Rinnovo dichiarazione dimora abituale/ registrazione permesso di soggiorno
- Dichiarazione di residenza
- Variazione dei dati anagrafici del cittadino non italiano
- Idoneità alloggio
- Matrimonio e unione civile: informazioni
- Matrimonio: pubblicazioni
- Cremazioni
Come
E' possibile prenotare l'appuntamento utilizzando il proprio smartphone o tablet, avendo a disposizione una connessione internet e una casella di posta elettronica.
- per installare gratuitamente FilaVia BookingApp clicca qui
- per le modalità di registrazione a mezzo email o con l'account social clicca qui
- per registrarsi e prenotare clicca qui
Cercare "Comune Verona" e, a seconda dei casi, Adigetto, Borgo Milano, San Michele, Golosine, Stato Civile, Ufficio Elettorale o URP: scegliere il servizio e compilare i campi obbligatori. Il sistema propone la prima data e orario disponibile e dà la possibilità di sceglierne una diversa.
Con un pc è possibile collegarsi al sito www.bookingapp.filavia.it per registrarsi e prenotare dalla versione web.
L'applicazione consente di prenotare un servizio/prodotto per tipologia ogni giorno, fino ad un massimo di 5 prenotazioni entro i sette giorni successivi.
In alternativa, è possibile telefonare allo 045 2212210. Il risponditore automatico è sempre attivo e propone all'utente 3 scelte di data/ora per l'appuntamento. E' possibile accettare una di queste ed ottenere subito la conferma, comprensiva del codice di chiamata allo sportello (K...).
In caso di mancata scelta, selezione errata o necessità di prenotare un altro servizio, il sistema trasferisce la chiamata all'operatore o invita a richiamare dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18.
Per prenotare l'appuntamento presso gli Sportelli polifunzionali decentrati digitare 1 prenotazioni e successivamente 9 per parlare con un operatore.
Con le modalità di prenotazione tramite app, sito od operatore, a prenotazione effettuata il sistema invia un'email ed un sms di conferma ai recapiti comunicati, con il codice di chiamata allo sportello.
Con lo stesso codice è possibile annullare l'appuntamento.
S'informa che il sistema di prenotazione è impostato per chiamare i cittadini all'ora dell'appuntamento, pertanto è sufficiente presentarsi pochi minuti prima dell'orario prenotato.